1 客戶帳號申請
2 客戶資料異動
3 交易查詢
4 消費記錄
5 問答記錄
6 商務工作平台
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| Explain:
客服管理 | 2012-06-12 17:01 |
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客戶客服管理 (平台提供給消費者的服務)：客戶帳號申請、客戶資料異動、交易查詢、消費記錄、問答記錄。 |
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 | 專屬的個人化客戶服務
目的: 提供給您的客戶線上交易或購物時...可以程序透明化、個別化、自動化
程序透明化(每個階段清楚地讓消費者知道，以誠信取得信任)、
個別化(專屬的客戶個別服務)、
自動化(發揮e化效率減少人力資源)的服務，讓您的客戶透過網站取得您對他所提供相關服務的進度與狀況。 | |
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目錄1 客戶帳號申請
2 客戶資料異動
3 交易查詢
4 消費記錄
5 問答記錄
6 商務工作平台
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章節說明
1  客戶帳號申請
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2 客戶資料異動
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4 消費記錄
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5 問答記錄
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6 商務工作平台
 請參考 商務工作平台 字詞定義
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as021:使用資料庫與應用程式，協助處理商務工作的管理平台。包括進銷存管理、銷售報表、結帳台、客戶管理、交易記錄管理。 |
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相關字: 資料, 服務, E化, 客戶, 線上, 效率, 程序, 交易, 自動化, 客服管理, 商務工作平台, 請客, 工作平台, 平台, 自動, 管理,
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