交易程序-賣方後端管理
• 相關分類

商品平台 (4)

電子化客服-客戶專區、線上訂購、交易查詢、消費記錄、客服問答、報價查詢   交易程序-接單、收款、出貨   交易程序-賣方後端管理   網路開店價格行情參考

線上交易 (11)

電子化客服-客戶專區、線上訂購、交易查詢、消費記錄、客服問答、報價查詢   交易程序-接單、收款、出貨   交易程序-賣方後端管理   線上購物服務區-前置作業   線上購物服務區-客戶專區說明   線上購物服務區-業者後端說明   線上購物服務區-多店經營說明   二十八種典型網路交易類型   網路交易類型定義分析與解決方案-1~14   網路交易類型定義分析與解決方案-15~28   研考會-數位落差(digital divide)調查報告(2008.12.19)

• 其他

線上說明 more
管理
營運管理

				交易程序-賣方後端管理 留言 | eDM 線上說明分類 | 回上一頁
		線上說明

最新線上說明 | 交叉比對 | 重點節錄 線上說明分類 > 全部 | 相關分類 > 商品平台 (4) | 線上交易 (11) |

賣方後端管理 客戶： 帳號、資料。 交易進行中：待處理訂單、收款確認、出貨確認。 客戶訂單：完成交貨、退訂或退回、取消交易或取消出貨。 交易程序 1.根據賣方所提供的交易機制(收款與出貨方式)，讓買方在線上訂購時有所選擇。 2.根據賣方的提供與買方的選擇，排定完整的線上交易程序：收款出貨交易程序。 3.依各程序的確認結果，自動更新即時的訂單狀況。

---

列出待處理的訂單的資料 1.什麼是待處理訂單的定義：未完成交貨、未取消交易、未取消出貨、未退訂、未退回。 2.訂單資料：客戶帳號資料與線上訂單。 3.訂單內容：no. 訂購日期 商品編號 商品名稱 單價 數量 總價 方便收貨時段 付款方式 備註 完成付款日 出貨日期 送貨單位 訂單狀態。 4.統計此批訂單之品名 (數量)以便備貨、出貨，試算此批訂單的交易金額。

需要處理的訂單皆列在這裡，所以後端管理者可在這裡看到有那些客戶訂了那些東西與目前訂單的處理狀況。

確認 完成付款日? 收款確認 依買方要求付款方式選擇收款程序

收款確認 指定金流(線上付款帳號、轉入店家帳號) ● 收款確認 ok 已收款完成? dn 指定天數內未收到款項? dr 貨到收款? qt 退訂? cl 取消交易?

把符合收款程序的訂單列在這裡，只要根據客戶實際的付款狀況勾選即可完成。

確認 出貨日期? 出貨確認 依買方要求送貨方式選擇出貨程序

出貨確認 指定物流(供貨點、出貨點、出貨程序、出貨工作日) ● 出貨確認 atm 已交貨給物流宅配單位? rp 已交貨給物流單位，並請代收款? complete 完成交貨? dl 出貨延期? qt 退回? cl 取消出貨?

把已符合出貨程序的訂單列在這裡，也會提醒後端管理者與送貨員是否應代收款項。只要勾選即完成出貨確認。

歸類 已收款並已出貨，該訂單自動歸檔於此。

歸類 當收款確認時「退訂」、出貨確認時退回」，該訂單自動歸檔於此。

把退訂或退回的訂單列在這裡，此類訂單經年累月地可能累積很多，如果看了礙眼，該訂單旁邊有個刪除功能，點擊後即刻刪除相當方便。

歸類 當收款確認時「取消交易」、出貨確認時「取消出貨」，該訂單自動歸檔於此。

把取消的訂單列在這裡，此類訂單經年累月地可能累積很多，如果看了礙眼，該訂單旁邊有個刪除功能，點擊後即刻刪除相當方便。

延伸閱讀 交易程序-賣方後端管理 « 交叉比對 » 交易程序-接單、收款、出貨 / 線上交易-訂單管理 / 線上購物服務區-業者後端說明 / 比對 8832 • 交易程序-接單、收款、出貨 .(40523) • 線上購物服務區-業者後端說明 .(8445) • 線上購物服務區-多店經營說明 (5995) • 線上購物服務區-前置作業 (4251) • 網路交易類型定義分析與解決方案-15~28 .(3633) • 二十八種典型網路交易類型 .(3361) • 線上購物服務區-客戶專區說明 (3292) • 電子化客服-客戶專區、線上訂購、交易查詢、消費記錄、客服問答、報價查詢 .(3285) • 網路交易類型定義分析與解決方案-1~14 .(1836) • 線上交易-訂單管理 .(20092) • 網路商店建置諮詢(60個商品) (2456) • 網路商店建置諮詢(30個商品) (2456) • 網路商店建置諮詢(15個商品) (2456)

作者管理 線上說明編輯 | 線上說明分類編輯 (商品平台|線上交易)