實體店與網站的整合運用

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E化策略

實體與網站整合運用,才是E化的重點。

    議題 ISSUES


  • 在店內選擇適當的商品放在網站,也就是網路商品上架並使用網站直接線上銷售

    Physical Shop
    實體商店

    商品
    Virtual Shop
    網路商店




  • 實體商店如果空間允許,請店長騰出一個空間或一個區間,專放網路商品,標示該區為『網站同步展售區』並告知客人網路商店的網址。
  • 如空間有限,請在該商品實體商店的陳列處,標示該商品為『網站同步銷售』、『網路熱銷』。

    •Marketing Channels(通路策略) 實體通路網路通路整合

    當您的客人造訪店面後,店長如果採用一些措施或營運策略,可以創造讓客戶再上網站的可能性。
    另一方面,當訪客透過網路來到您的網站後,也可能在日後,親臨實體店面參觀商品,店長可以透過店裡的『網站同步展售區』讓客人覺得熟悉,拉近虛擬與實體的距離,也建立雙通路的服務與信任。

      [註]
    1. 通路:是由批發商、代理商、零售商和其他相關機構所組成的網路,共同執行連結生產者與顧客所需的各項功能以達成行銷任務。
    2. 通路的功能:
      有助於資訊蒐集、幫助銷售、利於買賣方的接觸、可配合顧客需要、有助於問題的協調、實體配送、財務融通、承擔風險。




  • 商品在網路上銷售,需要考慮『影響通路決策的因素』
    1. 市場因素:地理分佈、顧客數目、訂單規模、購買習性。
    2. 產品因素:重量、易腐性、單價、標準化程度、技術問題。
    3. 中間商因素:服務能力、通路成本、適當性,公司特性(財務狀況,行銷能力,控制通路意願)。
    4. 大環境因素:包含
      • 確定顧客需要:價格,服務
      • 決定通路目標:效率、品質(含形象)、顧客回應。
      • 評估可行的方案經濟準則、品質準則、調適準則。 選擇最佳方案

    5. 通路管理制度:成員選擇、成員評估、成員激勵、通路改善。
















  延伸閱讀
門市、網站同步展示銷售商品
« 交叉比對 » 實體商店與網站的整合運用 / 請把網路商店視為「實質的商業行為」。 / iGoogle 商務資訊方案-igsc /
比對
8250
實體商店與網站的整合運用 (6394)
請把網路商店視為「實質的商業行為」。 (5779)
• am001: 線上購物服務區-前置作業 (354)
• am001: 網路交易類型定義分析與解決方案-15~28 (172)
整合運用-網路預約 (148)
• am001: 電子化客服-客戶專區、線上訂購、交易查詢、消費記錄、客服問答、報價查詢 (77)
• am001: 網路交易類型定義分析與解決方案-1~14 (60)
• ab101: 什麼是商品的第二個網路通路? (48)
• ab999: 關於我們 (22)
• ab999: SORRY! 智慧型網站把一般網站的對手,遠遠甩在後面 (18)
iGoogle 商務資訊方案-igsc (3400)
iGoogle 商務方案-igsa (3400)
• am001: 網路商店建置諮詢(60個商品) (103)
• am001: 網路商店建置諮詢(30個商品) (103)
• am001: 網路商店建置諮詢(15個商品) (103)
• am001: 線上交易-訂單管理 (4)



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實體通路 , 網路通路 , 實體商店 , 上架 , 網路商店 , 線上銷售 , 門市 , 經濟 , 訂單 , 營運 , 行銷 , 整合 , 效率 , 方案 , 客戶 , 商品 , 服務 , 管理 ,
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實體店與網站的整合運用    如何整合店面、商品、店員、網站、網路、電腦的資源,完成最佳組合。
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