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1-1‧社團經營者的權力與控制

社團經營者的權力與控制

從社區傳播的角度看數位時代的社團經營
作者:東華大學畢僑組長須文蔚

作者:東華大學畢僑組長須文蔚

National Dong Hwa University / 國立東華大學
http://www.ndhu.edu.tw

National Dong Hwa University

國立東華大學，空氣清新，景色秀麗宜人

壹、前言

　

5年級生的社團經驗
● 科系不能自己選，社團可以
● 科系提供職業訓練，社團發展志業
● 科系教授知識，社團培養ＥＱ
● 科系培養好職員，社團培訓領袖人才

數位時代的校園生活特質
● 電子佈告欄﹝electronic bulletin boards, BBS ﹞上湧現無數的社群
● 缺乏人際互動之親身接觸
● 缺乏社群觀念
● 過渡強調自由忽略平等與秩序概觀

網路與真實生活的拉扯
● 電子佈告欄系統允許使用者自由上線互相溝通之特性，可帶給使用者高度之涉入感與互動性，遂逐步形成依各人興趣相投而組成之社群
● 其成本比一枝鳥槍的成本還要低，它可以把世界上任何地方的一個普通人變成出版商、現場記者、組織者、革命人士或教師。
● 電子佈告欄系統此一「電腦中介傳播」過程實則包含高度的社會功能，而且此功能涵蓋許多人際訊息，尤其是人們會藉此交朋友（McCormick & McCormick, 1992）。
● ７年級生還需要社團？

貳、社群、社團的真實意義

從社區傳播的角度觀察社群（community）概念之轉變社團
● 地理上的接近絕非必要條件
● 維繫其社群之力量係源於政治意識型態之對立？
● 來自相同之革命性主張
● 為了情感聯誼
● 為了擴大傳播效果

社區傳播概念下的社團
● 首重認同感
● 足夠的使用者在社團中進行長期且充分的公眾討論及情感交流
● 成員藉著社團交換訊息
從中獲取「社會支持」與「歸屬感」
甚至是「自我認同」
● 往往形成次文化團體

數位時代的社團疆界？
● 在電子佈告欄中，會形成一些依其興趣相投所組成的社群(Ogan，1993)。
● 特別在在台灣的校園內，電子佈告欄形成一種次文化體系（宋如瑜與高大威，1997），社群的聚集成為一個相當普遍的現象
● 跨校社群輕而易舉，疆界隨之擴大？
志業影響力的層次差異－－東部聯盟或是大學聯盟
爭取資源的差異－－校刊或是社區報

參、社團的認同

傳統的社區論述
● 社區認同等同於社區意識(sense of community)
● 個人對於所屬社區所擁有的一種同體共感，亦即英文中的we-feeling
● 一旦擁有越高之社區關懷、社區認同、社區參與與社會親和力，則社區意識愈高，愈能凝聚社區（林瑞欽，1994）。

社團的認同
● 社團雖然是沒有實體的社區
● 維持社員認同感是建構社團之核心任務
● 藉由良好的人際互動模式增強認同
西方：人際關係
東方：人情與面子或是厚黑學

實體世界的認同基礎
● 面對面交往表達臉部表情
● 注視與觀察對方的眼神、姿勢、衣著
● 「非語言線索」（non-verbal cues）中透露著社會表現功能

數位時代的認同基礎
● 「電腦中介傳播」進行互動，無法注視與觀察「非語言線索」，因此其社會表現功能較缺乏(Walther, 1992 ; Lea et al.，1992)。
● 仰賴線上認同之資源，例如：電子郵件帳號、簽名檔、書寫風格、表情符號、個人網頁與自我介紹等線索，均能有效地維繫社群中的認同
● 畢竟基礎薄弱
● 充滿匿名與論戰威脅下社群認同維繫不易

社團的殺手--flaming
● 「論戰」（flaming）通常是指有敵意地，用語文攻擊他人的語文行為，包含咒罵、侮辱、誹謗和敵意的陳述等行為，均屬之
● 發動論戰者，張貼具有敵意、令人憤怒之文章
● 不少社團因為發生論戰
參與者使用誹謗、中傷等攻擊方式去破壞對立一方參與者的人格與可信度
使用褻瀆的言語、以傲慢的長篇大論相互攻訐，
忽略掉最初分歧的議題本身
造成分崩離析

化危機為轉機
● 論戰可以幫助社團定義自己的共同價值
● 在人們評估自我的主張與團體價值的一致性之後
促進人們結合的更加緊密
有時一些成員離開社團未必不好

肆、學生社團之權力與控制

　
權力重要嗎？
● 學生社團群向來以懷抱熱情著稱
● 在營造烏托邦的過程中，往往採取反傳統的態度面對權力與控制的

問題
● 輕蔑既有社團的權力架構
● 隱晦不談社群內既有權力分配的構造

數位時代的權力觀
● Lyotard（1995:340-341）所稱「社會電腦化」﹝computerization of society﹞的後現代狀況
去中心（decentralized）
非層級化（non-hierarchica）
實體世界的權力架構被描寫成僵直、封閉結構、全面計畫、中央權威及固定價值。
網路則提供了多元化、差異、曖昧、不完整、偶然及多重性（Kelly, 1998: 278）

權力與控制非常重要
● 和真實世界一樣，權力與控制早已轉換形式存在
舉例：一塊BBS的版上，掌握權力者
● 有監控已發表言論之權力，認可何人擁有發言權之權力
● 包括檢查人們正在說什麼的權力。
● 社團經營者的權力可型塑與支持某些社員，並且型塑與支持社團理念

權力結構設計
● 後現代結構
沒有權力大小之差異
也沒有層級的區別
● 現代性結構
編輯、選擇與淘汰的權力機制
權力運作多半由資深者任之
特別強調個人的信念，樹立社團風格

備受挑戰的社團權力架構
● 權力結構設計是否過於強調平等？
● 是否忽略了經營社群仍須有穩固的領導機制
● 高度去層級化造成的組織權力設計是否造成不穩定？
● 權利與義務之規範不清晰是否使組織成員要耗費更多精力進行溝通？

不可過度強調平等
● 在經營社群上強調平等固然重要
個人會基於公平心態(fair-mindedness)的考量而產生自發性的奉獻，以處理各種公共事務，
會視各事務相關群體(relevant group)的大小而配合他人，完成個人份內的責任
使群體的邊際效益大於個人支付的成本，以改善整體社區的生活素質。
● 反之，具有權力者，高談平等時，無非藉此更加鞏固其權力而已？
注意「去層級化」的問題
● 編制中也就缺少了正式、附有義務或規範清晰的網絡組織架構
● 沒有可資代表組織合法權力的領導核心，作為促進命令向下傳達，以及資訊向上傳播之通訊管道(Ahuja & Carley, 1998)。
● 沒有層級架構，軸心垮了，人就散了，組織也就面臨危機。
● Slevin(2000:98)的想法不謀而合，在強調去中心、去層級化與去權威的過程中，大幅削去了傳統的權力規範架構，連帶使組織中的包容與對話機制喪失

不可漫無邊界地談自由
● 在數位時代中，強調參與者可以暢所欲言，有高度的言論自由
● 如果沒有平衡的機制加以管理，賦予每個參與者責任，社群內不免發生爭執
● 義務不分明，多服勞務的人不免抱怨不斷，主其事者要花許多時間聯繫，難免會有力不從心的感覺
● 要能有效維繫社團，如非發展出高度理解與凝聚力的新交往模式，否則似乎還是必須思考權力配置的問題

伍、結語

　
重視社區傳播的架構
● 在台灣這個向來不重視社區媒體與社區發展的環境中，實體社會鮮少有穩固的社群建構模式供參考
● 要以嚴格的標準要求學生社團在權力建構、認同感維持與全力配置都能四平八穩，自然顯得過於嚴苛
● 重新反思社區傳播的意義，發展出社團的溝通之道

重視社群的維繫
● 讓社團成為能夠提供溝通、社交與發表的良好園地
● 社群成員創造力不斷累積
● 提供具有吸引力的資訊，資訊吸引人，人又創造資訊。
● 際互動吸引人，更多的社團成員又創造更多的互動機會，如此良性循環，會使社團不斷成長。

重視權力與控制
● 社團經營者須細細經營人際關係，開創出社群間緊密的互動，
● 透過互動創造關係，藉由關係帶來認同
● 進而置入一個更健全的權力架構下，適當地建立組織層級
● 釐清權利與義務的關係

作者:東華大學畢僑組長須文蔚

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