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2021年四月21日(三)13:01
前線網路科技 知識管理系統
Keep it Simple and Smart
E化策略
•請把網路商店視為「實質的商業行為」。
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E化策略 Documents:18
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2 E化策略 (18)
2-1
實體商店與企業老闆的網路競爭策略
2-2
智慧型工作網站用戶google排名第一
2-3
IBM的電視廣告 Help Desk CF
2-4
Google AdWords-CPC,CPM
2-5
Mall集市的e化結構
2-6
共同服務機制-客戶服務
2-7
實體商店與網站的整合運用
2-8
門市、網站同步展示銷售商品
2-9
請把網路商店視為「實質的商業行為」。
2-10
整合運用-網路預約
2-11
溪海花卉園區-共同「植物圖鑑資料庫」-企劃案
2-12
企業網站E化策略-ES1
2-13
企業網站E化策略-ES2
2-14
企業網站E化策略-ES3
2-15
企業網站E化策略-ES4
2-16
網站搜尋競爭力-資訊行銷策略
2-17
線上銷售十大法則
2-18
用 whatsnew 瞭解您網站上的訪客行為
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實體店與網站的整合運用
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2-9•
請把網路商店視為「實質的商業行為」。
經營網路商店最重要的是,取得顧客的信任,把網路商店視為「實質的商業行為」來建立口碑。
在實體商店營運中,商流、物流、金流、資訊流、客流、人才流、服務流有那些被忽略或需要加強?
運用數位科技或替代方案,將實體商店轉化成網路商店的營運模式。
定義:
商流、物流、金流、資訊流、客流、人才流、服務流。
商流:
從商業交易行為開始,有訂單或買賣,產生傳票,報價,契約,發票的行為,商品的所有權的移轉即是。
物流:
將原物料、半成品、成品的實體配送的移轉過程。自行配送或由物流業支援。
前段是產品的製造與產生。
中段是產品由生產處運送到銷售場所。
後段是將產品送至消費者的手上。
客戶會想透過網站知道這些事
產品的製造過程或產地的特色。
銷售場所的交通位置與環境,甚至於直接參觀選購。
產品的包裝與運送。
資訊流:
資訊的產生、發行、傳遞、接收的過程,或經由資訊的蒐集、傳達、整理所促成交易的訂購流程。
其實任何 XYZ 流,都是資訊流,因為任何程序中,都存在著查核點 (Check Point) ,提供資訊給管理者判斷、確認、回報與反應。它的結構像是由節點 (node) 串成流 (Flow) 。任何 XYZ 流,都有這些資訊流節點,運用數位科技來掌握資訊流才是重點。
金流:
交易行為產生後的付款過程,例:現金、支票、信用卡、金融卡。由金融業支援。
客流:
客戶接觸到商業服務場所的過程,例:是如何發現、進入後的動向、各個程序的流量。
人才流:
企業界間人力資源的交換、教育訓練、支援。
服務流:
產業間或對客戶產品的售前、後的服務。
標註電話、地址、網路上有固定專人聯絡與迅速即時答覆,是最基本的開始。
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