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2021年三月08日(一)05:29
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說明:客戶需求、線上自動評估、透過線上問答,讓客戶得知更明確的服務或商品。
1. 自動提問,過濾客戶需求。
2. 方便地取得明確的服務或商品。
3. 線上支援。
4. 專人服務。
目的:
避免因為專業領域的術語,造成客戶無法主動掌握自己需求的資訊。
消費者可以多向評估各種供應端提供的服務。
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