業者後端客服管理

• 所有訂單
  
  
  • 分類方式：依客戶
    
    1. 顯示：客戶基本資料、交易紀錄URL
       
    2. 顯示：訂購日期、迄今、商品名稱、單價、數量、總價、付款方式、訂單狀態 。
       
  
  
  
  
• 客戶：帳號 - 資料
  
  • 客戶帳號表顯示：最近下單時間、完成交易付費、交易紀錄、瀏覽次、系統定義匿名 。
    交易紀錄
    
    1. 客戶交易統計表，分類方式：依店家，顯示：店家、訂單數、成交數、完成交易款。
       
       
       
    2. 客戶在某店家的交易記錄表，顯示：訂購日期、迄今、商品名稱、單價、數量、總價、方便收貨時段、付款方式、完成付款日、出貨日期、訂單狀態。
       
       
       
    3. 已付款統計顯示：品名 (數量) 小計
    
    
    
    
  • 客戶資料表顯示：姓名、性別、住址、電話。
    
  
  
  
• 交易進行中：待處理訂單 | 收款確認 修改 | 出貨確認 修改
  
  
  
  • 待處理訂單
    待處理訂單的定義：還未處理完成的訂單。(未完成交貨、未取消交易、未取消出貨、未退訂、未退回。)
    顯示：訂購日期、迄今、商品名稱、單價、數量、總價、方便收貨時段、付款方式、完成付款日、出貨日期、訂單狀態。
    統計顯示：品名、(數量)，統計此批訂單之品名 (數量)以便備貨、出貨。
    
    
    
    1. 收款確認
       
       
       分類方式：依客戶
       顯示：客戶資料、訂單基本資料、付款方式、備註、完成付款日? 收款確認、訂單狀態。
       
       • 過濾待處理訂單符合收款確認條件的訂單。
         
       • 收款確認操作：勾選收款狀況，按收款確認。
       
       收款確認修改
       
       • 修改待處理訂單的收款狀況。
         
       • 收款確認操作：勾選收款狀況，按收款確認。
       
       
       
    2. 出貨確認
       
       
       分類方式：依客戶
       顯示：客戶資料、訂單基本資料、付款方式、備註、完成付款日、出貨日期? 出貨確認、訂單狀態。
       
       • 過濾待處理訂單符合出貨確認條件的訂單。
         
       • 出貨確認操作：勾選出貨狀況，按出貨確認。
       
       出貨確認修改
       
       • 修改待處理訂單的出貨狀況。
         
       • 出貨確認操作：勾選出貨狀況，按出貨確認。
       
       
  
  
  
• 客戶訂單：完成交貨 | 退訂或退回 | 取消交易或取消出貨
  
  
  
  1. 完成交貨
     顯示：訂購日期、迄今、商品名稱、單價、數量、總價、方便收貨時段、付款方式、完成付款日、訂單狀態。
     完成交貨統計表顯示：品名 (數量)、小計、已收款金額總計。
     
  2. 退訂或退回
     顯示：訂購日期、迄今、商品名稱、單價、數量、總價、方便收貨時段、付款方式、訂單狀態。
     
  3. 取消交易或取消出貨
     顯示：訂購日期、迄今、商品名稱、單價、數量、總價、方便收貨時段、付款方式、訂單狀態。
     
  
  
  
• 依日期排序：所有訂單 | 完成交貨
  
  
  
  1. 所有訂單
     分類方式：依訂單日期
     顯示：(客戶)姓名、訂購日期、迄今、商品名稱、單價、數量、總價、付款方式、訂單狀態。
     
  2. 完成交貨
     分類方式：依訂單日期
     顯示：(客戶)姓名、訂購日期、迄今、商品名稱、單價、數量、總價、付款方式、訂單狀態。
     
  
  
  
• 訂單狀態
  
  • 編輯提示：edit it 訂單編輯
    
    訂單編輯
    
    
    1. 顯示：訂單流程、客戶資料、訂單基本資料、收款確認、出貨確認、 訂單完整編號。
       
    2. 收款確認操作：勾選收款狀況，按收款確認。
       
    3. 出貨確認操作：勾選出貨狀況，按出貨確認。
    
    
    
    
  • 處理狀況：已付款、指定帳戶是否轉入、取消交易、已出貨、取消出貨、退訂
    
  • 刪除提示：符合刪除條件的提示(已超過7天且未付款、已超過90天且完成交貨、取消或退訂)，會出現刪除此單的字樣。
    
    
    
    刪除此單
    
    1. 符合刪除：條件的提示、刪除此單的字樣
       
    2. 刪除操作：點擊即刪除