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2021年三月03日(三)12:37
前線網路科技 知識管理系統
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線上交易 Documents:12
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53 線上交易 (12)
53-1
電子化客服-客戶專區、線上訂購、交易查詢、消費記錄、客服問答、報價查詢
53-2
交易程序-接單、收款、出貨
53-3
交易程序-賣方後端管理
53-4
線上購物服務區-前置作業
53-5
線上購物服務區-客戶專區說明
53-6
線上購物服務區-業者後端說明
53-7
線上購物服務區-多店經營說明
53-8
二十八種典型網路交易類型
53-9
網路交易類型定義分析與解決方案-1~14
53-10
網路交易類型定義分析與解決方案-15~28
53-11
研考會-數位落差(digital divide)調查報告(2008.12.19)
53-12
eOrder 線上訂購-直接線上銷售
Author:::
am001
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at001
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交易程序電子化服務
am001) >
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53-6•
線上購物服務區-業者後端說明
線上購物服務區 操作說明
版本更新
更改 交易程序電子化服務系統,解決訂單內容因含unicode產生亂碼的問題。 2007/11/15
業者後端客服管理
所有訂單
分類方式:依客戶
顯示:客戶基本資料、交易紀錄URL
顯示:訂購日期、迄今、商品名稱、單價、數量、總價、付款方式、訂單狀態 。
客戶:帳號 - 資料
客戶帳號表顯示:最近下單時間、完成交易付費、交易紀錄、瀏覽次、系統定義匿名 。
交易紀錄
客戶交易統計表,分類方式:依店家,顯示:店家、訂單數、成交數、完成交易款。
客戶在某店家的交易記錄表,顯示:訂購日期、迄今、商品名稱、單價、數量、總價、方便收貨時段、付款方式、完成付款日、出貨日期、訂單狀態。
已付款統計顯示:品名 (數量) 小計
客戶資料表顯示:姓名、性別、住址、電話。
交易進行中:
待處理訂單 | 收款確認 修改 | 出貨確認 修改
待處理訂單
待處理訂單的定義:還未處理完成的訂單。(未完成交貨、未取消交易、未取消出貨、未退訂、未退回。)
顯示:訂購日期、迄今、商品名稱、單價、數量、總價、方便收貨時段、付款方式、完成付款日、出貨日期、訂單狀態。
統計顯示:品名、(數量),統計此批訂單之品名 (數量)以便備貨、出貨。
收款確認
分類方式:依客戶
顯示:客戶資料、訂單基本資料、付款方式、備註、完成付款日? 收款確認、訂單狀態。
過濾待處理訂單符合收款確認條件的訂單。
收款確認操作:勾選收款狀況,按收款確認。
收款確認修改
修改待處理訂單的收款狀況。
收款確認操作:勾選收款狀況,按收款確認。
出貨確認
分類方式:依客戶
顯示:客戶資料、訂單基本資料、付款方式、備註、完成付款日、出貨日期? 出貨確認、訂單狀態。
過濾待處理訂單符合出貨確認條件的訂單。
出貨確認操作:勾選出貨狀況,按出貨確認。
出貨確認修改
修改待處理訂單的出貨狀況。
出貨確認操作:勾選出貨狀況,按出貨確認。
客戶訂單:
完成交貨 | 退訂或退回 | 取消交易或取消出貨
完成交貨
顯示:訂購日期、迄今、商品名稱、單價、數量、總價、方便收貨時段、付款方式、完成付款日、訂單狀態。
完成交貨統計表顯示:品名 (數量)、小計、已收款金額總計。
退訂或退回
顯示:訂購日期、迄今、商品名稱、單價、數量、總價、方便收貨時段、付款方式、訂單狀態。
取消交易或取消出貨
顯示:訂購日期、迄今、商品名稱、單價、數量、總價、方便收貨時段、付款方式、訂單狀態。
依日期排序:
所有訂單 | 完成交貨
所有訂單
分類方式:依訂單日期
顯示:(客戶)姓名、訂購日期、迄今、商品名稱、單價、數量、總價、付款方式、訂單狀態。
完成交貨
分類方式:依訂單日期
顯示:(客戶)姓名、訂購日期、迄今、商品名稱、單價、數量、總價、付款方式、訂單狀態。
訂單狀態
編輯提示:edit it 訂單編輯
訂單編輯
顯示:訂單流程、客戶資料、訂單基本資料、收款確認、出貨確認、 訂單完整編號。
收款確認操作:勾選收款狀況,按收款確認。
出貨確認操作:勾選出貨狀況,按出貨確認。
處理狀況:已付款、指定帳戶是否轉入、取消交易、已出貨、取消出貨、退訂
刪除提示:符合刪除條件的提示(已超過7天且未付款、已超過90天且完成交貨、取消或退訂),會出現刪除此單的字樣。
刪除此單
符合刪除:條件的提示、刪除此單的字樣
刪除操作:點擊即刪除
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